Các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

Vũ Việt Silk cung cấp vải lụa tơ tằm Nha Xá và các sản phẩm từ lụa cho khách hàng cá nhân, nhà may, nhà thiết kế và đối tác kinh doanh. Bài viết này nêu rõ các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa để khách hàng tham khảo trước khi đặt mua tại website luatotamnhaxa.vn.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với hàng hóa do Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lụa Tơ Tằm Vũ Việt Silk cung cấp qua website, showroom, xưởng và các kênh bán hàng chính thức.

2. Tình trạng hàng hóa và khả năng cung cấp

Tùy từng sản phẩm, hàng hóa có thể có sẵn để giao hoặc cần thêm thời gian chuẩn bị, dệt, nhuộm, gia công hay sản xuất theo yêu cầu. Tình trạng hàng và thời gian dự kiến sẽ được Vũ Việt Silk trao đổi với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Thông tin sản phẩm được cung cấp theo từng mã vải hoặc sản phẩm. Do đặc tính của sợi tơ, quá trình dệt và nhuộm, màu sắc giữa ảnh chụp, mẫu tham khảo và sản phẩm thực tế có thể có sai khác nhất định. Khách hàng cần yêu cầu kỹ thuật, màu sắc hoặc mẫu đối chứng cụ thể nên trao đổi và xác nhận các thông tin đó trước khi đặt hàng.

3. Đơn hàng số lượng lớn và sản xuất theo yêu cầu

Với đơn hàng sỉ, đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng, Vũ Việt Silk cần xác nhận các thông tin như mã hàng, chất liệu, màu sắc, hoa văn, số lượng, yêu cầu kỹ thuật, giá, điều kiện thanh toán và tiến độ dự kiến trước khi thực hiện.

Thời gian sản xuất hoặc chuẩn bị hàng chỉ được xác nhận sau khi hai bên thống nhất các thông tin cần thiết. Việc bắt đầu thực hiện đơn hàng có thể phụ thuộc vào việc khách hàng hoàn tất khoản thanh toán hoặc đặt cọc đã thỏa thuận. Khách hàng có thể xem thêm phương thức thanh toán tại Vũ Việt Silk.

4. Phạm vi và điều kiện giao hàng

Vũ Việt Silk hỗ trợ giao hàng theo thông tin được xác nhận cho từng đơn hàng. Khả năng giao đến địa chỉ cụ thể, thời gian và phí vận chuyển phụ thuộc vào tuyến giao hàng, đơn vị vận chuyển và đặc điểm của đơn hàng.

Đối với địa chỉ thuộc khu vực xa trung tâm, vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực đơn vị vận chuyển hạn chế phục vụ, thời gian giao hàng có thể kéo dài hoặc cần thống nhất phương án giao nhận khác. Nếu không thể giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp, Vũ Việt Silk sẽ liên hệ để trao đổi việc đổi địa chỉ, chọn phương án vận chuyển khác hoặc xử lý đơn hàng theo thỏa thuận.

5. Giới hạn số lượng và xác nhận đơn hàng

Số lượng tối thiểu, tối đa hoặc khả năng cung cấp một sản phẩm có thể thay đổi tùy mã hàng, lượng hàng có sẵn và yêu cầu sản xuất. Nếu có giới hạn riêng, Vũ Việt Silk sẽ thông báo trên trang sản phẩm, báo giá hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Việc gửi yêu cầu đặt hàng chưa đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được xác nhận. Đơn hàng được thực hiện sau khi Vũ Việt Silk xác nhận khả năng cung cấp, giá và các điều kiện liên quan với khách hàng. Khách hàng có thể tham khảo thêm hướng dẫn mua hàng tại Vũ Việt Silk.

6. Tạm ngừng hoặc gián đoạn cung cấp hàng hóa

Việc tiếp nhận hoặc thực hiện đơn hàng có thể tạm thời bị ảnh hưởng trong các trường hợp như:

• Sản phẩm tạm hết hàng, nguyên liệu hoặc màu sắc cần thiết chưa sẵn sàng;
• Website, hệ thống xử lý đơn hàng hoặc hệ thống của đơn vị vận chuyển gặp sự cố hoặc đang được bảo trì;
• Đơn vị vận chuyển tạm ngừng phục vụ một tuyến hoặc địa bàn;
• Thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự kiện bất khả kháng hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nếu phát sinh ảnh hưởng đáng kể đến việc thực hiện đơn hàng đã xác nhận, Vũ Việt Silk sẽ thông báo cho khách hàng và trao đổi phương án phù hợp, chẳng hạn điều chỉnh thời gian, thay đổi phương án giao nhận hoặc xử lý đơn hàng theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

7. Thông tin liên hệ

Để kiểm tra tình trạng hàng hóa, thời gian chuẩn bị hoặc khả năng giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Công ty: Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Lụa Tơ Tằm Vũ Việt Silk
• Điện thoại/Zalo: 0981 465 666
• Điện thoại: 0796 846 666
• Email: vuvietsilk@gmail.com
• Website: luatotamnhaxa.vn

Chính sách này được công bố để khách hàng tham khảo trước khi giao dịch. Các điều kiện cụ thể của từng đơn hàng được xác nhận giữa Vũ Việt Silk và khách hàng, phù hợp với thông tin sản phẩm và quy định pháp luật.