CAM KẾT CHẤT LƯỢNG LỤA TƠ TẰM

Minh bạch từ chất liệu, rõ ràng trong từng đơn hàng

Đối với lụa tơ tằm Nha Xá, chất lượng không chỉ được đánh giá bằng độ mềm hay vẻ bóng đẹp của bề mặt. Một tấm lụa phù hợp cho nhà may và nhà thiết kế cần đáp ứng đồng thời nhiều yếu tố như cấu trúc dệt, độ ổn định của hoa văn, màu sắc, khổ vải, chiều dài, độ rủ và khả năng ứng dụng khi cắt may.

Vũ Việt Silk xây dựng quy trình kiểm soát chất lượng dựa trên từng dòng sản phẩm và từng yêu cầu cụ thể của đối tác. Chúng tôi ưu tiên sự minh bạch, không sử dụng những lời cam kết tuyệt đối vượt quá đặc tính tự nhiên của ngành dệt nhuộm.

Mục tiêu của Vũ Việt Silk là cung cấp sản phẩm:

• Đúng mã vải đã xác nhận.
• Đúng nhóm chất liệu đã tư vấn.
• Phù hợp với mẫu đối chứng hoặc nội dung đã thống nhất.
• Được kiểm tra trước khi đóng gói và bàn giao.
• Có thông tin rõ ràng về màu sắc, hoa văn, khổ vải và tình trạng sản phẩm.

1. Cam kết rõ ràng về thông tin sản phẩm

Vũ Việt Silk cung cấp thông tin sản phẩm theo từng mã vải, không áp dụng một mô tả chung cho toàn bộ danh mục.

Tùy từng dòng lụa, thông tin có thể bao gồm:

• Tên và mã sản phẩm.
• Nhóm chất liệu.
• Cấu trúc dệt.
• Hoa văn.
• Màu sắc.
• Khổ vải.
• Đặc tính bề mặt.
• Độ rủ và độ đứng tương đối.
• Ứng dụng phù hợp.
• Tình trạng hàng có sẵn hoặc cần sản xuất.
• Khả năng phát triển màu hoặc mẫu riêng.

2. Cam kết kiểm soát nguyên liệu

Nguồn nguyên liệu có ảnh hưởng trực tiếp đến bề mặt, độ bóng, độ bền và khả năng thể hiện màu sắc của sản phẩm.

Vũ Việt Silk lựa chọn nguồn tơ phù hợp với yêu cầu của từng dòng lụa, dựa trên:

• Đặc tính của sợi.
• Cấu trúc dệt dự kiến.
• Độ mềm và độ bóng mong muốn.
• Khả năng thể hiện hoa văn.
• Mục đích sử dụng cuối cùng.
• Yêu cầu về màu sắc và hoàn thiện.

Việc lựa chọn nguyên liệu được thực hiện theo từng kế hoạch sản xuất, thay vì chỉ dựa trên giá thành.

3. Cam kết kiểm soát trong quá trình dệt

Trong quá trình dệt, Vũ Việt Silk theo dõi các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng thành phẩm.

Các nội dung được kiểm tra gồm:

• Mật độ và sự ổn định của cấu trúc vải.
• Độ rõ của hoa văn.
• Tính lặp của họa tiết.
• Sai lệch hoặc đứt quãng trong cấu trúc dệt.
• Khổ vải.
• Bề mặt vải.
• Các lỗi có thể nhìn thấy bằng mắt thường.

Đối với lụa Jacquard, hoa văn không chỉ cần đẹp mà còn phải phù hợp với khả năng dệt, khổ vải và mục đích cắt may. Vì vậy, những mẫu phát triển riêng cần được xác nhận về tính lặp, kích thước họa tiết và mật độ hoa trước khi sản xuất số lượng.

4. Cam kết kiểm soát màu sắc

Màu sắc là một trong những yếu tố dễ tạo ra khác biệt giữa hình ảnh, mẫu thử và sản phẩm thực tế.

Vũ Việt Silk kiểm soát màu theo các nguyên tắc:

• Xác nhận màu hoặc mẫu tham chiếu trước khi sản xuất.
• Kiểm tra sắc độ sau nhuộm.
• So sánh với mẫu đã được xác nhận khi có mẫu đối chứng.
• Trao đổi trước về khả năng sai lệch giữa các lô.
• Không lấy màu hiển thị trên điện thoại hoặc máy tính làm tiêu chuẩn duy nhất.

Do đặc tính của sợi, thuốc nhuộm, nguồn nước, ánh sáng và từng lô sản xuất, màu sắc có thể có sai lệch nhất định. Đối với đơn hàng cần độ đồng nhất cao, hai bên cần thống nhất mẫu đối chứng và mức sai lệch chấp nhận được trước khi triển khai.

5. Cam kết kiểm tra bề mặt thành phẩm

Trước khi bàn giao, sản phẩm được kiểm tra ở mức phù hợp với từng dòng vải và quy mô đơn hàng.

Các tiêu chí kiểm tra chính:

• Màu sắc tổng thể.
• Độ rõ của hoa văn.
• Lỗi dệt dễ nhận biết.
• Vết bẩn hoặc dấu vết bất thường.
• Mép vải.
• Khổ vải.
• Chiều dài hoặc số mét.
• Tình trạng bề mặt sau hoàn thiện.
• Mã sản phẩm và màu đã xác nhận.

Đối với đơn hàng số lượng lớn, tiêu chí kiểm tra và mức dung sai nên được ghi rõ trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc biên bản xác nhận mẫu.

6. Cam kết đúng mã, đúng thông tin đã xác nhận

Vũ Việt Silk thực hiện chuẩn bị hoặc sản xuất hàng theo các nội dung hai bên đã thống nhất, bao gồm:

• Mã vải.
• Màu sắc.
• Hoa văn.
• Khổ vải.
• Số lượng.
• Đơn vị tính.
• Thời gian dự kiến.
• Hình thức đóng gói.
• Yêu cầu xuất hóa đơn.
• Điều kiện vận chuyển.

Đối tác nên kiểm tra kỹ các nội dung này trước khi xác nhận đơn hàng. Các yêu cầu thay đổi sau khi sản xuất đã bắt đầu có thể ảnh hưởng đến tiến độ và chi phí.

7. Cam kết hỗ trợ nhận mẫu trước khi đặt hàng

Vũ Việt Silk khuyến khích nhà may, nhà thiết kế và đối tác đăng ký nhận mẫu trước khi đặt hàng số lượng lớn.

Việc nhận mẫu giúp:

• Kiểm tra chất liệu bằng cảm nhận thực tế.
• Đánh giá độ mềm và độ rủ.
• Quan sát màu sắc dưới điều kiện ánh sáng thực.
• Xem độ rõ và mật độ hoa văn.
• Thử lên thiết kế hoặc mẫu may.
• Giảm nhầm lẫn khi xác nhận mã vải.

Mẫu nhỏ có giá trị tham khảo về chất liệu và màu sắc tại thời điểm gửi. Đối với đơn hàng sản xuất mới, mẫu đối chứng của lô hàng vẫn cần được xác nhận khi cần thiết.

8. Cam kết minh bạch về sai số sản xuất

Lụa là sản phẩm dệt nhuộm nên có thể xuất hiện những sai số nhất định trong phạm vi kỹ thuật.

Các sai số có thể phát sinh gồm:

• Chênh lệch nhẹ về sắc độ giữa các lô nhuộm.
• Chênh lệch màu dưới các điều kiện ánh sáng khác nhau.
• Sai số nhỏ về chiều dài hoặc khổ vải.
• Khác biệt nhẹ về độ mềm sau hoàn thiện.
• Sai lệch nhỏ của hoa văn do cấu trúc dệt.
• Nếp gấp hoặc dấu cuộn phát sinh trong quá trình đóng gói và vận chuyển.

Vũ Việt Silk không che giấu các đặc tính này. Với đơn hàng có yêu cầu kỹ thuật cao, phạm vi dung sai cần được trao đổi và xác nhận trước khi sản xuất.

9. Cam kết xử lý sản phẩm có lỗi sản xuất

Khi phát hiện sản phẩm có dấu hiệu lỗi, Quý đối tác vui lòng giữ nguyên hiện trạng và liên hệ với Vũ Việt Silk trong thời gian sớm nhất.

Các trường hợp được tiếp nhận kiểm tra

• Giao sai mã sản phẩm.
• Giao sai màu so với nội dung đã xác nhận.
• Thiếu số lượng hoặc thiếu chiều dài so với chứng từ.
• Lỗi dệt rõ ràng ảnh hưởng đến khả năng sử dụng.
• Vết bẩn hoặc hư hỏng có trước khi bàn giao.
• Sản phẩm không phù hợp với mẫu hoặc thông số đã được hai bên xác nhận.

Sau khi tiếp nhận, Vũ Việt Silk sẽ đối chiếu:

• Mã sản phẩm.
• Mẫu đối chứng.
• Hình ảnh trước khi giao.
• Chứng từ đơn hàng.
• Tình trạng thực tế của vải.
• Nguyên nhân phát sinh.

Tùy từng trường hợp, phương án xử lý có thể là:

• Đổi phần sản phẩm bị lỗi.
• Bổ sung phần hàng thiếu.
• Thay thế bằng mã tương đương khi được đồng ý.
• Điều chỉnh giá trị tương ứng.
• Thống nhất phương án khác phù hợp với thực tế.

10. Những trường hợp cần đánh giá riêng

Một số trường hợp không thể xác định ngay là lỗi sản xuất và cần được kiểm tra cụ thể:

• Vải đã được cắt.
• Vải đã qua giặt, hấp, là hoặc xử lý nhiệt.
• Vải đã được nhuộm, in hoặc gia công thêm bởi bên khác.
• Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản không phù hợp.
• Màu sắc được so sánh chỉ bằng ảnh chụp trên điện thoại.
• Khác biệt về cảm nhận độ mềm hoặc độ bóng.
• Sản phẩm được sử dụng sai mục đích đã tư vấn.
• Hư hỏng phát sinh trong quá trình cắt may.

Vì vậy, Quý đối tác nên kiểm tra toàn bộ cây vải hoặc phần vải nhận được trước khi tiến hành cắt may.

11. Trách nhiệm kiểm tra của khách hàng và đối tác

Để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên, Quý đối tác cần:

• Kiểm tra mã vải khi nhận hàng.
• Kiểm tra màu sắc và hoa văn.
• Kiểm tra số lượng hoặc chiều dài.
• Kiểm tra bề mặt trước khi cắt.
• Thông báo sớm khi phát hiện bất thường.
• Giữ lại bao bì, nhãn mã và chứng từ liên quan.
• Không tiếp tục cắt may phần vải nghi ngờ có lỗi.
• Cung cấp hình ảnh và video rõ ràng khi cần đối chiếu.

Việc tiếp tục cắt hoặc gia công khi đã nhận thấy lỗi có thể khiến phạm vi xử lý bị hạn chế.

12. Cam kết bảo quản thông tin của đối tác

Đối với các dự án phát triển màu sắc, hoa văn hoặc mẫu riêng, Vũ Việt Silk tôn trọng thông tin của đối tác.

Tùy từng dự án và thỏa thuận, công ty có thể thực hiện:

• Bảo mật hình ảnh mẫu chưa công bố.
• Không sử dụng tên và logo đối tác khi chưa được đồng ý.
• Trao đổi rõ phạm vi sử dụng hoa văn.
• Xác định mẫu nào là mẫu phát triển riêng.
• Thống nhất điều kiện phân phối giới hạn nếu có.
• Lưu mẫu đối chứng phục vụ việc tái đặt hàng.

Thuật ngữ “độc quyền” chỉ được sử dụng khi có thỏa thuận hoặc căn cứ quyền sở hữu rõ ràng.

13. Cam kết về tiến độ cung ứng

Vũ Việt Silk thông báo tiến độ dự kiến dựa trên:

• Tình trạng hàng có sẵn.
• Số lượng đặt hàng.
• Kế hoạch dệt.
• Kế hoạch nhuộm.
• Mức độ phức tạp của màu hoặc hoa văn.
• Yêu cầu hoàn thiện.
• Phương thức vận chuyển.

Tiến độ chỉ được xác nhận chính thức sau khi hai bên thống nhất đầy đủ mã vải, màu sắc, số lượng, điều kiện thanh toán và yêu cầu kỹ thuật.

Nếu phát sinh yếu tố ảnh hưởng đến kế hoạch đã thống nhất, Vũ Việt Silk có trách nhiệm chủ động thông báo và trao đổi phương án phù hợp.

14. Cam kết trong hợp tác lâu dài

Vũ Việt Silk hướng tới mối quan hệ ổn định với nhà may, nhà thiết kế, thương hiệu thời trang và đối tác phân phối.

Chúng tôi tập trung vào:

• Duy trì hệ thống mã vải rõ ràng.
• Hỗ trợ tra cứu mẫu cũ.
• Tư vấn chất liệu theo mục đích sử dụng.
• Hỗ trợ nhận mẫu và thử mẫu.
• Báo giá theo nhu cầu thực tế.
• Chủ động thông báo tình trạng hàng.
• Trao đổi rõ khi màu hoặc mẫu ngừng sản xuất.
• Hỗ trợ kế hoạch tái đặt hàng.
• Tiếp nhận phản hồi để cải thiện sản phẩm.

NGUYÊN TẮC CHẤT LƯỢNG CỦA VŨ VIỆT SILK

Không hứa vượt quá khả năng sản xuất

Chúng tôi không sử dụng những lời cam kết tuyệt đối khi chưa có đủ căn cứ kỹ thuật.

Không che giấu sai số đặc thù của dệt nhuộm

Những sai lệch có thể phát sinh sẽ được trao đổi để đối tác hiểu rõ trước khi đặt hàng.

Không thay đổi mã hoặc chất liệu đã xác nhận mà không thông báo

Mọi thay đổi có ảnh hưởng đến sản phẩm cần được trao đổi lại với khách hàng.

Ưu tiên mẫu thật và thông tin thực tế

Mẫu vải, mẫu màu và thông số đã xác nhận có giá trị cao hơn hình ảnh hiển thị trên thiết bị.

Tiếp nhận trách nhiệm khi lỗi thuộc về sản xuất hoặc bàn giao

Khi có căn cứ rõ ràng, Vũ Việt Silk phối hợp xử lý trên tinh thần trách nhiệm và hợp tác lâu dài.

QUY TRÌNH TIẾP NHẬN PHẢN HỒI CHẤT LƯỢNG

Bước 1: Gửi thông tin

Quý đối tác cung cấp:

• Tên người đặt hàng.
• Số điện thoại.
• Mã đơn hàng hoặc chứng từ.
• Mã vải.
• Số lượng bị ảnh hưởng.
• Hình ảnh toàn cảnh.
• Hình ảnh cận cảnh.
• Video khi cần thiết.
• Mô tả tình trạng sản phẩm.

Bước 2: Đối chiếu hồ sơ

Vũ Việt Silk kiểm tra thông tin đơn hàng, mẫu đối chứng và tình trạng trước khi giao.

Bước 3: Đánh giá nguyên nhân

Hai bên phối hợp xác định lỗi thuộc sản xuất, vận chuyển, bảo quản hay quá trình gia công sau bàn giao.

Bước 4: Thống nhất phương án

Phương án xử lý được căn cứ trên mức độ ảnh hưởng và trách nhiệm thực tế của mỗi bên.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ CHẤT LƯỢNG

Khi cần phản hồi về sản phẩm, Quý khách và Quý đối tác vui lòng liên hệ:

Zalo tư vấn sản phẩm:
0981 465 666

Hợp tác và chuyên sỉ:
0796 846 666

Email:
vuvietsilk@gmail.com

Khi liên hệ, vui lòng gửi kèm mã sản phẩm, thông tin đơn hàng và hình ảnh thực tế để được kiểm tra nhanh hơn.

THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

CÔNG TY TNHH SX&TM LỤA TƠ TẰM VŨ VIỆT SILK

Trụ sở và xưởng sản xuất:
Số 9 đường Mương, Tổ dân phố Nha Xá, phường Duy Tân, tỉnh Ninh Bình.

Showroom Hà Nội:
90 Nhân Hòa, phường Thanh Xuân, Hà Nội.

Mã số thuế:
0700922401